Política de reembolso

Política de Devoluciones

Tienes un plazo de 3 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Es imprescindible presentar el recibo o comprobante de compra para que se admita la devolución.

Proceso para iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de la dirección de correo electrónico yanetcollective@gmail.com.

Las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección:

Dirección de Devoluciones: Boutique Yanet en Av. 5 de Mayo Plaza La Joya local 32, Silao Gto.

Recibirás una confirmación de aceptación de la devolución a través de tu correo electrónico. Ten en cuenta que no se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y Problemas: Te pedimos que revises tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si has recibido un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones / Artículos sin Devolución:

Los productos perecederos y artículos de cuidado personal (como productos de belleza) no pueden devolverse.
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios: La manera más efectiva de obtener el artículo correcto es devolver el producto que tienes. Una vez que hayamos aceptado la devolución, podrás realizar una nueva compra del artículo deseado.

Reembolsos: Te informaremos tan pronto como recibamos e inspeccionemos tu devolución y te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, recibirás un reembolso automático en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito pueden tardar en procesar y reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos a yanetcollective@gmail.com